User Experience (UX) Designer

Oras ng trabaho

Ang mga UX Designer ay karaniwang nagtatrabaho nang full-time, madalas sa mga setting ng opisina o malayuan. Maaaring kailanganin nilang magtrabaho ng dagdag na oras upang matugunan ang mga deadline ng proyekto.

Mga Karaniwang Tungkulin

• Magsagawa ng pananaliksik sa gumagamit sa pamamagitan ng mga panayam, survey, at pagsubok
• Suriin at bigyang-kahulugan ang analytics ng gawi ng user. Gamitin ang feedback upang matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti ng kalidad ng disenyo
• Makipagtulungan sa mga developer at manager sa mga layunin at estratehiya ng UX
• Makipagtulungan sa mga marketing team para matiyak ang pagkakapare-pareho ng brand sa mga touchpoint ng user
• Gumawa ng mga detalyadong persona ng user upang gabayan ang mga desisyon sa disenyo
• Balangkas ang mga roadmap ng proyekto, badyet, at timeline
• Bumuo ng mga prototype, wireframe, mapa ng site, at diagram ng pakikipag-ugnayan
• Tiyakin na ang mga disenyo ay naa-access, kasama, at sumusunod sa mga naaangkop na regulasyon
• Ipakita ang pinakamainam na mga konsepto at solusyon sa disenyo sa mga stakeholder. Isama ang feedback sa susunod na pag-ulit
• Magpatupad ng mga pamamaraan para sa patuloy na feedback ng user at mga pagsusuri sa performance
• Sumulat ng mga update at sundin ang mga proseso ng kontrol sa bersyon
• Lumikha at magpanatili ng mga alituntunin sa istilo at teknikal na dokumentasyon
• Tumugon sa mga tanong ng user (o mag-set up ng mga awtomatikong sistema ng pagtugon)

Karagdagang Pananagutan

• Manatiling updated sa mga teknolohiya ng UX sa pamamagitan ng patuloy na edukasyon at propesyonal na pag-unlad
• Sanayin at turuan ang mga miyembro ng junior staff
• Subaybayan ang mga nakikipagkumpitensyang produkto at serbisyo upang makita kung paano naiiba ang ginagawa ng ibang mga kumpanya
• Stand by para sa "on-call" na pagtugon sa insidente at pamamahala, kung kinakailangan

Soft Skills

• Analitikal
• Pansin sa detalye
• Pakikipagtulungan
• Serbisyo sa customer
• Mapagpasya
• Empatiya
• Kakayahang umangkop
• Nakatuon sa layunin
• Mga kasanayan sa pamamahala
• Organisado
• pasyente
• Pagtugon sa suliranin
• Malakas na mga kasanayan sa komunikasyon
• Nakatuon sa pangkat
• Pamamahala ng oras

Teknikal na kasanayan

• Mga pamantayan sa pagiging naa-access (tulad ng Mga Alituntunin sa Accessibility ng Web Content )
• Analytics at mga programa sa pagsubaybay sa gawi ng user tulad ng Google Analytics , Hotjar , at Crazy Egg
• Mga tool sa pagdidisenyo ng animation at paggalaw tulad ng Principle , After Effects , o Lottie
• Content Management System tulad ng WordPress , Drupal , o Joomla 
• Mga sistema ng disenyo at mga gabay sa istilo
• Mga tool sa disenyo tulad ng Sketch , Figma , at Adobe XD
• HTML , CSS , at JavaScript
• Mga kasanayan sa arkitektura ng impormasyon para sa epektibong pag-aayos at pagbubuo ng nilalaman
• Mga interactive na prototype
• Mga prinsipyo ng tumutugon sa disenyo
• Mga tool sa pagsubok sa kakayahang magamit tulad ng Lyssna , UserTesting , at Lookback
• Mga pamamaraan ng pananaliksik ng gumagamit
• Mga sistema ng kontrol sa bersyon
• Mga tool sa wireframe at mockup tulad ng Balsamiq , Axure , at InVision

• Mga ahensya ng disenyo ng mga sistema ng computer
• Mga korporasyon/kumpanya
• Mga kumpanyang e-commerce
• Mga institusyong pinansyal
• Mga ahensya ng gobyerno/militar
• Mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan
• Mga institusyong mas mataas na edukasyon
• Media at libangan
• Sa sarili nagtatrabaho
• Mga kumpanya ng teknolohiya

Ang mga UX Designer ay dapat gumawa ng visually appealing, functional, at user-friendly na mga disenyo. Kabilang dito ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng user sa pamamagitan ng pananaliksik at pagsasalin ng mga insight na iyon sa mga praktikal na solusyon. Ang umuulit na prosesong ito ay nangangailangan ng napakalaking pasensya, atensyon sa detalye, at pangako upang maiwasan ang mga bahid ng disenyo.

Ang tungkulin ay nangangailangan din ng pagbabalanse ng mga pangangailangan ng user sa mga layunin sa negosyo at mga hadlang sa badyet. Kaya, ang mga taga-disenyo ay dapat na malapit na makipagtulungan sa mga tagapamahala ng produkto at mga developer upang ihanay ang mga disenyo sa mga madiskarteng layunin habang nananatili sa loob ng badyet.

Dapat manatiling bukas ang mga UX Designer sa feedback mula sa mga stakeholder at user para patuloy nilang mapadalisay ang mga disenyo at gawing mas mahusay ang mga bagay. Minsan ang pagtanggap ng negatibong feedback ay maaaring maging mahirap, lalo na kapag nagtrabaho na sila nang husto sa isang proyekto. Kaya naman napakahalaga ng katatagan at kakayahang humawak ng nakabubuo na pagpuna. 

Nagsisimula nang gumamit ang mga UX Designer ng artificial intelligence para suriin ang data ng user at i-automate ang mga gawain tulad ng pagbuo ng mga variation ng disenyo. Pinapabuti din ng AI ang mga na-customize na opsyon sa pakikipag-ugnayan ng user. Ngunit habang ang pagsasama-sama ng AI ay nagbubukas ng mga kapana-panabik na bagong pinto, nangangailangan ito ng curve ng pag-aaral upang magamit nang epektibo.

Ang accessibility at inclusive na mga feature ng disenyo ay nakakatanggap ng higit na atensyon habang sinusubukan ng mga kumpanya na tugunan ang magkakaibang pangangailangan ng user sa pamamagitan ng paglikha ng mas pantay na mga karanasan. Ang mga interface na nakabatay sa boses at kilos ay nagiging mas karaniwan din dahil sa mga smart device at virtual assistant. Ang mga interface tulad ng Siri, Alexa, Cortana, at Bixby ay nagbibigay ng mas natural na pakikipag-ugnayan gaya ng mga voice command na nagpapababa ng pag-asa sa mga keyboard at touchscreen. 

Noong bata pa sila, maaaring nasiyahan ang mga UX Designer sa paglalaro ng mga video game o paggawa ng mga website. Maaaring nagustuhan nila ang pagguhit, paggawa, o paggawa ng mga bagay, na tumutulong sa kanila na magkaroon ng mata para sa disenyo at aesthetics. 

"Naging bukas ako sa mga bagong ideya, nag-usisa tungkol sa kung paano gumagana ang mga bagay at kung paano pagbutihin ang mga bagay."

"Nais kong bumuo ng isang bagay na gumagana."